Política de calidad y medio ambiente
Mersa Maquinaria y Útiles de Limpieza S.L es una empresa dedicada a la venta y comercialización de maquinaria, equipamientos, útiles, productos de limpieza y servicio técnico posventa, dirigidos fundamentalmente a un público profesional.
Nuestros principales valores son:
- La atención esmerada, cordial y personalizada de cada uno de nuestros clientes.
- Importar y distribuir marcas líderes en el sector de la limpieza, símbolo de garantía y seguridad.
- Disponer de un esmerado y efectivo servicio técnico.
- Contar con un equipo de profesionales proactivo, implicado en una sistemática de mejora continua y consciente de las repercusiones ambientales de su trabajo.
Mersa pretende convertirse en un referente en el sector de al limpieza profesional, que ofrezca a sus clientes servicio integral, de calidad y respetuoso con el medio ambiente.
En coherencia con lo anterior, la dirección de Mersa, define los siguientes principios como base de su estrategia:
- La satisfacción de nuestro cliente, ofreciéndole productos y servicios adaptados a sus necesidades y expectativas.
- La búsqueda de la mejora continua en nuestros procesos de trabajo, instalaciones y medios técnicos con el fin de incrementar nuestra eficacia y eficiencia, tanto en la gestión como en el proceso ambiental.
- El compromiso expreso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios que nos aplican y compromisos ambientales, estableciendo sistemas de prevención de la contaminación que permitan eliminar o reducir los impactos ambientales que pudieran derivarse de nuestra actividad.
- El mantenimiento de un equipo humano motivado y cualificado, consciente de sus funciones y responsabilidades, que garantice el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes y la prestación de los servicios bajo el principio del respeto al medio ambiente.
La dirección asume como responsabilidad primordial, el compromiso de ejercer el liderazgo en la implantación aplicación de conductas acordes con estos principios, a través del establecimiento y revisión de nuestros objetivos y metas, utilizando como marco de referencia la Política de Calidad y Medio Ambiente, facilitando los medios necesarios y actuando como impulso, guía y ejemplo.
Para aplicar esta política, Mersa ha implantado un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente, basado en los requisitos de las normas internacionales ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, con el convencimiento de que este sistema permitirá la creación de ventajas competitivas sostenidas que nos proporcionen una situación de liderazgo.
En Granada, a 28 de Enero de 2022
Manuel Sánchez Marcos
Director de Mersa Maquinaria y Útiles de Limpieza.