Política de Calidad y Medio Ambiente
Mersa Maquinaria y Útiles de Limpieza, S.L. es una empresa dedicada a la importación, comercialización y servicio técnico de maquinaria, equipamientos, útiles y productos profesionales de limpieza, dirigidos fundamentalmente al ámbito profesional.
La organización desarrolla sus actividades con un enfoque orientado a la satisfacción del cliente, la mejora continua de sus procesos y el respeto al medio ambiente.
Esta política es adecuada al contexto de la organización, a la naturaleza de sus actividades y a la magnitud de los impactos ambientales derivados de las mismas.
Nuestros principales valores
- Atención personalizada: La atención esmerada, cordial y personalizada a cada uno de nuestros clientes.
- Calidad y fiabilidad: La importación y distribución de marcas líderes en el sector de la limpieza, como garantía de calidad y fiabilidad.
- Servicio técnico especializado: La prestación de un servicio técnico eficaz y especializado.
- Compromiso del equipo humano: El desarrollo de un equipo humano proactivo, implicado en la mejora continua y consciente de las repercusiones ambientales de su trabajo.
Mersa tiene como objetivo consolidarse como un referente en el sector de la limpieza profesional, ofreciendo un servicio integral, de calidad y respetuoso con el medio ambiente.
Nuestros compromisos
En coherencia con lo anterior, la Dirección establece los siguientes compromisos:
- Satisfacción del cliente: Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proporcionando productos y servicios de calidad.
- Mejora continua: Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente.
- Cumplimiento normativo: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con otros requisitos que la organización suscriba.
- Protección del medio ambiente: Proteger el medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización.
- Formación y concienciación: Garantizar la competencia, formación y concienciación del personal, fomentando su participación activa en el sistema de gestión.
Liderazgo y mejora continua
La Dirección asume el liderazgo y el compromiso de implantar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión Integrado, proporcionando los recursos necesarios y asegurando que esta política constituye el marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad y medio ambiente.
Asimismo, esta política es comunicada, entendida y aplicada dentro de la organización y está disponible para las partes interesadas pertinentes.
En Granada, a 24 de marzo de 2026
Manuel Sánchez
Director de Mersa Maquinaria y Útiles de Limpieza, S.L.
Edición: 6 · Fecha: 24/03/2026